Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(далее по тексту – Оферта)

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – интернет-сайт, представляющий собой интегрированную совокупность интернет-страниц (сервисов) и размещенный в сети Интернет по адресу: v-mart.club;

Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, размещенный в сети Интернет по адресу: v-mart.club. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям;

Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт v-mart.club без цели размещения Заказа;

Пользователь – физическое дееспособное лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принимающее условия настоящей оферты, имеющее намерение разместить Заказы в Интернет-Магазине V-mart.club;

Покупатель –Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине V-mart.club;

Продавец – ИП Ткаченко А.И. ОГРН: 1027700067328, ИНН: 7728168971;

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина;

Заказ – должным образом, оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронные формы, размещенные на сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону;

Транспортная Компания – сторонняя организация, осуществляющая доставку грузов Покупателям в регионах РФ; Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной в отношении неограниченного числа физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, и в случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте;

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара;

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте и/или по телефону Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара;

2.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без регистрации или авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону: 8 (800) 000-00-00, 8 (812) 000 00 00;

2.5. В случае несогласия с настоящей офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт v-mart.club;

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ;

2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя, в связи с чем, Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора;

3.2. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина;

3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем; В случае отправки Товара с помощью Транспортной Компании ответственность за Товар переходит к Транспортной Компании с момента передачи его сотрудникам Транспортной Компании;

3.4. В случае отправки Товара с помощью Транспортной Компании, на услугах которой настаивает Покупатель, ответственность за Товар переходит к Покупателю с момента передачи его сотрудникам данной Транспортной Компании.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 12 настоящей оферты;

4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя / Пользователя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель / Пользователь подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

Для физических лиц:

- Ф.И.О., дату рождения, пол Покупателя / Пользователя или контактного лица;

- Адрес доставки (город, улица, дом, корпус, строение, этаж, квартира/офис, домофон, подъезд);

- E-mail (является логином для входа в личный кабинет на сайте Продавца);

- Пароль;

- Номер телефона (с кодом города).

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц:

- Ф.И.О., дату рождения, пол Покупателя / Пользователя или контактного лица;

- Наименование индивидуального предпринимателя или юридического лица и организационно-правовая форма;

- Адрес доставки (город, улица, дом, корпус, строение, этаж, квартира/офис, домофон, подъезд);

- E-mail (является логином для входа в личный кабинет на сайте Продавца);

- Пароль;

- Номер телефона (с кодом города);

- Реквизиты (юридический и фактический адрес, ИНН, ОГРН, КПП, расчетный счет, наименование банка, корреспондентский счет, БИК).

Под обработкой персональных данных в данной оферте понимается:

- сбор вышеуказанных данных;

- их систематизация;

- накопление;

- хранение;

- уточнение (обновление, изменение);

- использование, распространение (в том числе передача на территории РФ и трансграничная передача);

- обезличивание;

- блокирование;

- уничтожение.

4.1.3.1 Обработку персональных данных Продавец производит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.

4.1.3.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя / Пользователя контрагентам Продавца (Транспортным Компаниям, Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

4.1.3.3. Покупатель / Пользователь выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя / Продавца с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.3.4. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя / Пользователя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя / Пользователя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

4.1.3.5. Покупатель / Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении товара. Покупатель / Пользователь также предоставляет Продавцу и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований, а также для продвижения торговых марок Продавца на рынке. Покупатель / Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем / Пользователем путем осуществления прямых контактов с Покупателем / Пользователем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных. При передаче персональных данных Покупателя / Пользователя третьим лицам Продавец предупреждает третьих лиц, получающих персональные данные Покупателя / Пользователя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

4.1.3.6. Покупатель / Пользователь вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем / Пользователем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель / Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

4.1.3.7. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя / Пользователя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.1.3.8. К обработке персональных данных Продавец допускает только сотрудников, прошедших определенную процедуру допуска, к которой относятся: - Взятие с сотрудника подписи о соблюдении конфиденциальности в отношении персональных данных при работе с ними; - Получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам компании, содержащих в себе персональные данные. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы; - Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, получают только ту информацию, которая необходима им для выполнения конкретных трудовых функций; - Хранение персональных данных Покупателя / Пользователя производится в электронном виде. В электронном виде персональные данные Покупателя / Пользователя хранятся в информационной системе персональных данных Продавца. Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. - При хранении персональных данных Покупателя / Пользователя соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся: назначение сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения персональных данных, ограничение физического доступа к местам хранения и носителям, учет всех информационных систем и электронных носителей, а также архивных копий.

4.1.3.9. Передача персональных данных третьим лицам возможна в исключительных случаях только с согласия Покупателя / Пользователя, кроме случаев, когда такая обязанность у Продавца наступает в результате требований действующего законодательства РФ.

4.1.3.10. Покупатель / Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по настоящему Договору, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные при регистрации Покупателя / Пользователя, или были использованы последним в процессе и/или для оказания услуг (исполнения обязательств) по Договору. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем / Пользователем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель / Пользователь компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.

4.1.3.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.1.3.12. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта v-mart.club/ Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

4.1.3.13. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель / Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты за Товар; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.

4.2.2. Без согласия с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

4.2.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации / оформлении заказа (либо телефонным звонком Покупателю).

4.2.4. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.2.5. В одностороннем порядке отказаться от настоящей оферты и прекратить предоставление услуг по пользованию Сайта без возмещения убытков с предварительным уведомлением Пользователя о расторжении оферты не менее, чем за 1 месяц (30 календарных дней). Информирование может быть произведено путем опубликования данной информации на Сайте.

4.2.6. Товарный знак V-Mart является собственностью Продавца.

4.3. Покупатель / Пользователь обязуется:

4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его Доставку на условиях настоящей оферты.

4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4.4. Покупатель / Пользователь имеет право:

4.4.1. Получать сведения о Продавце, о месте его нахождения;

4.4.2. Получать сведения о сроках обработки своих персональных данных, в том числе сроках их хранения;

4.4.3. Требовать от Продавца уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

4.4.4. Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью сервиса «Регистрация»;

5.2. Регистрация не является обязательной для оформления Заказа;

5.3. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели / Пользователи. Регистрация Покупателя / Пользователя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету» и др.;

5.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем / Пользователем при регистрации;

5.5. Передача Покупателем / Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена;

5.6. Покупатель / Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем / Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя / Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель / Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо по электронной почте или связавшись по телефону;

5.7. Общение Покупателя / Пользователя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

6. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте;

6.2. При оформлении заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа;

6.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме;

6.4. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 24 (Двадцати четырех) часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме;

6.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу путем уведомления об этом Продавца по телефону;

6.6. Продавец обращает внимание на то, что производители вправе изменять параметры продукции без дополнительного уведомления. В связи с этим информация на Сайте (описание, технические характеристики и комплектация Товара) может отличаться от фактической.

6.7. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товара, представленного на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель / Пользователь должен обратиться в Службу поддержки клиентов;

6.8. Заказ Покупателя через Сайт оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина». Минимальная сумма заказа 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в Доставке Товара возможны в виду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, в таком случае такие расходы Покупателя Продавцом не возмещаются. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

7.3. Подробная информация по оплате доставке Товара, способы доставки, а также примерные сроки доставки Товара указаны в разделе Сайта «Оплата и Доставка».

7.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 7 настоящей оферты, при вручении предоплаченного Заказа, лицо осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

7.5. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц при получении Товара представителем потребуется надлежащим образом оформленная доверенность.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Товара.

7.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на бланке Заказа, передаваемом Покупателю вместе с Товаром.

7.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем на терминале Транспортной компании. В случае если Заказ предоплачен на 100%, Заказ считается исполненным в момент передачи в Курьерскую службу или в Транспортную компанию, указанную Покупателем.

7.9. При получении Товара на терминале Транспортной компании Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников терминала для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками терминала Транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю.

7.10. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в Бланке заказа и оплачивает Заказ (в отсутствие 100% предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара Покупателю.

7.11. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

7.12. После приемки Товара Получателем и подписания им соответствующих документов, при предъявлении претензий впоследствии, Покупатель не вправе ссылаться на недостаточность времени и/или освещения при приемке Товара.

7.13. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

7.14. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.15. Покупатель / Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и/или осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае неверного указания цены на Сайте (технический сбой) на заказанный Покупателем Товар, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулировании Заказа. При невозможности связаться в Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный заказ был аннулирован, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

8.2. Цена Товара на Сайте может дифференцироваться по регионам.

8.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным и безналичным расчетом.

8.4. Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца и резервирования Товара на складе Продавца.

8.5. В случае оплаты Заказа безналичным расчетом, получив счет на оплату Товара, Покупатель обязан оплатить Заказ в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа. В случае если Покупатель не оплатил данный Заказ в установленный срок Заказ считается аннулированным.

8.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

8.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

8.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу скидок и/или бонусов, накопительных скидок и др. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами.

8.9. При доставке товара с помощью Транспортной компании общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки.

8.10. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Товаров. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

8.11. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Оплата».

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат товара надлежащего качества.

9.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.8.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

9.1.4. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

9.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества

9.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

9.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 8.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

9.3. Возврат денежных средств

9.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

9.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

9.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 488 ГК РФ.

9.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

9.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

9.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом.

9.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.4.8.

9.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически не переданный Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

9.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

9.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

9.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

9.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.8.5.1.

9.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.5.5.

  • Продолжение на следующей странице