Главная / Оплата и доставкаНазад

Оплата и доставка

Выбрать способ доставки и оплатить товар вы можете на странице сайта «Корзина»

Оплата

Способы оплаты:


Если вы покупаете товар как физическое лицо:

1. Наличный расчет
Оплата наличными производится в пунктах выдачи товара или курьеру, при получении товара.

2. Оплата по квитанции
После подтверждения заказа мы отправим вам счет на оплату по электронной почте. Вы сможете оплатить его в любом удобном вам банке или посредством онлайн-сервиса вашего банка.

3. Оплата банковской картой
Оплата производится после оформления заказа. Вы будете автоматически переадресованы на страницу оплаты.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО "АЛЬФА-БАНК"

К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.


Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 333-72-28.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat@v-mart.club
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@v-mart.club

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Если вы покупаете товар как юридическое лицо:

Для юридических лиц возможен только безналичный расчет.

1. Оплата по счету
После подтверждения заказа мы отправим вам счет на оплату по электронной почте.

Мы не принимаем наличные деньги от юридических лиц.

Мы не принимаем электронные платежи банковскими расчетными картами от юридических лиц.


Доставка

Способы доставки:

1. Самовывоз
Вы сможете получить заказ в нашем офисе, на складе или в специальном пункте выдачи заказов в вашем городе. Наши адреса вы можете увидеть на странице сайта «Контакты»

2. Курьер
Быстрая, удобная, надежная курьерская доставка заказа на указанный вами адрес.

3. До терминала транспортной компании в городе Санкт-Петербург
Мы доставим ваш заказ до терминала выбранной вами транспортной компании в г. Санкт-Петербург.

Доставка до терминала транспортной компании осуществляется только после получения 100% оплаты заказа.

Дополнительные условия и стоимость доставки до терминала необходимо согласовать с менеджером нашего интернет-магазина.

Тяжеловесные и крупногабаритные товары отправляются транспортными компаниями. Стоимость доставки необходимо уточнить в клиентской службе.

Условия доставки в г. Санкт-Петербург:

Самовывоз - возможен с нашего склада/пункта выдачи товаров по адресу: Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д.78А (адрес на карте вы сможете посмотреть в разделе Контакты)

Курьерская доставка - при общей сумме заказа более 3000 руб, курьерская доставка в пределах КАД осуществляется бесплатно. При заказа менее чем на 3000 рублей, курьерская доставка будет стоить 250 руб.

БЕСПЛАТНАЯ доставка осуществляется только до подъезда (без подъема на этаж)

Сроки доставки товаров курьером: 2-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Дату и время доставки вы всегда можете согласовать с менеджером интернет-магазина.

Наш телефон в Петербурге: 8 (812) 245-66-84

Условия доставки в другие города Северо-Западного федерального округа:

Адреса пунктов самовывоза в Вашем городе вы можете посмотреть в разделе сайта - Контакты.

Стомиость доставки (курьерская или до пункта выдачи товаров) - уточняйте у менеджера.